Leadership

FORMATION À LA COMMUNICATION DE DIRIGEANT

Objectif général

Les dirigeants d’entreprise fondent souvent leur projet sur la base d’une expertise technique, insuffisante à couvrir toutes les problématiques de cette aventure humaine. L’objectif général de cette formation est d’asseoir l’aisance orale des stagiaires et d’améliorer l’impact de leurs interactions. Elle vise à améliorer les aptitudes en communication professionnelle des dirigeants, à travers les grandes situations interactionnelles (actions de communication interne, entretiens annuels, rendez-vous commerciaux).



Objectifs opérationnels visés :

  1. Appréhender les enjeux stratégiques de ces situations de communication pour se fixer les bons objectifs ;

  2. En comprendre les mécanismes psychologiques pour effectuer les ajustements nécessaires ;

  3. Maîtriser les techniques rhétoriques adéquates afin de répondre efficacement à ces impératifs ;

  4. Renforcer son expérience oratoire personnelle afin qu’il gère plus sereinement l’imprévu.

À qui s’adresse cette formation ?

  • À tous les dirigeants d’entreprise souhaitant améliorer leur communication pour assumer pleinement leurs rôles managérial et commercial (au-delà de l’expertise technique).

Quels sont les prérequis ?

Niveau C2 en français

Quel est le nombre maximal de participants ?

1 à 5

Durée de la formation

3 demie-journées

Programme de la formation

○ Communication interne

• Expliquer les enjeux de la communication interne et ses mécanismes psychologiques sous-jacents

• Établir une stratégie oratoire (PTTOME)

• Structurer efficacement son message (Plan classique)

• Adapter le contenu d’un message au genre du discours

• Gérer sa technique vocale

• Raconter une histoire captivante (Narratologie / jeu fondé sur Le voyage du héros

○ Entretien annuel

• Expliquer les enjeux de l’entretien annuel et ses mécanismes psychologiques sous-jacents

• Préparer les points de discussion en insérant une dimension personnelle (fiche d’entretien)

• Permettre au collaborateur de parler de lui-même (techniques des questions ouvertes et enthousiastes)

• Engager le collaborateur à s’exprimer sincèrement (technique d’écoute active )

• Formuler des feedbacks clairs, précis, valorisants, constructifs et encourageant (modèle de C. Bosc Miné)

• Conclure de manière synthétique et positive pour rassurer, valoriser et motiver le collaborateur

○ Rendez-vous commercial

• Expliquer les enjeux du rendez-vous commercial et ses mécanismes psychologiques sous-jacents : la relation commerciale : une • symbiose en 5 actes

• Améliorer sa communication avec les prospects : la technique de synchronisation

• Adresser des questions exploratoires pertinentes pour anticiper les objections et gagner en crédibilité (Empathie tactique de C. Voss)

• Structurer son discours commercial (le modèle AIDA)

• Renforcer le désir du prospect : Les 6 ressorts de l’influence sociale par R. Cialdini

• Mobiliser des routines conatives permettant de conclure l’affaire





Les plus de cette formation

Effectif réduit (→ implication personnelle maximale)

Usage du matériel audiovisuel (→ mises en situation réalistes)

Fonctionnement en mastermind (→ obtention de feedback durable)

Études de cas personnels approfondies (→ facilité d’implémentation)

Animée par un psychologue du travail diplômé d’État (→ fondements scientifiques)

Durant cette formation

Au sein du petit groupe, les stagiaires-dirigeants sont amenés à mieux comprendre les trois principales situations de communication qui rythment leurs vies professionnelles et leurs enjeux psychologiques. Ils peuvent exprimer leurs ressentis, leurs doutes et questionnements, et profiter d’un échange de bonnes pratiques ainsi que des réponses de l’expert. Après s’être fixés des objectifs pour chacune d’elles, ils sont mis en situation, au cours de jeux de rôle, pour s’entraîner à implémenter les techniques de communication efficaces qui viennent de leur être présentées. Le tout bénéficiant d’un enregistrement audiovisuel pour une analyse globale et minutieuse, afin d’analyser les comportements de leurs interlocuteurs pour mieux s’y adapter.

Quels bénéfices espérer de cette formation ?

Des dirigeants plus charismatiques ;

Des relations professionnelles plus authentiques ;

Des collaborateurs qui se sentent mieux considérés ;

Une facilitation de la prévention des risques psychosociaux ;

Des rendez-vous commerciaux plus stratégiquement conduits ;

Prix
1250 HT

Délai d’accès
Une semaine

Aides au financement
En cours d’enregistrement sur le Datadock.