Musclez votre communication

Les participants découvrent le fonctionnement réel des relations humaines de façon concrète et précise, à un niveau intrapsychique, personnel et social. Le formateur leur propose un test d'autodiagnostic pour mesurer leur niveau de compétence sociale. Ils sont ensuite conduits pas à pas pour prendre du recul, décrypter méthodiquement leurs situations et les phénomènes d'attraction et de répulsion qu'elles engendrent. Puis, ils apprennent à maîtriser un corpus de techniques de gestion de l'impression et de l'attachement. Enfin, ils créent leur propre programme de développement relationnel, en fonction de leurs sensibilités personnelles.

Les participants découvrent l'art de la négociation, explorant, bien au-delà des seules situations stéréotypées de marchandage, l'univers des interactions qui partant d'un conflit ou d'une divergence de points de vue, voit éclore un accord mutuellement avantageux.

Les rapports professionnels sont le cadre privilégié de la négociation. Sans même évoquer les relations de concurrence, on pense directement aux rapports de collaboration entre collègues, au lien de subordination qui unit l'employeur aux employés, ou aux partenariats  -plus ou moins houleux et durables - qui peuvent lier un client et ses fournisseurs.

Reconnaître ces situations, se définir des objectifs, se conditionner à la diplomatie que requiert la coopération, maîtriser les intrigues, et manier les innombrables techniques d'influence psychologique à la disposition des femmes et des hommes d'actions, sont autant de défis que relèvent avec succès nos stagiaires ambitieux.